當前位置:首頁 > 運營推廣

一個有 1900 萬用戶的萌寵社區,是怎么對付噴子、僵尸號和養號黨的

時間:2019-04-16 08:40:00來源:運營推廣作者:seo實驗室小編閱讀:102次「手機版」
 

破壞者度金

Reddit 有點像中國的天涯社區,熱鬧、有趣、亂糟糟,用戶通過一個個版塊(subreddit)討論自己感興趣的話題,從 3 個人的小版到 2000 萬人的超級大版,這里應有盡有。

和天涯不同的是,Reddit 至今都是美國流量最大的網站之一,因為是匿名的機制,這里一方面是一個「開誠布公的談話場所」,另一方面也意味著它泥沙俱下,是「互聯網的下水道」。

在這樣的社區里做版主(Moderator),意味著要對付各種人性中的惡,管理者要制定詳細的規則,還要有很強的責任心,甚至需要用創造性的工具對付這些危害社區的因素。

Robert Peck 是一位大學老師。從大學開始,他就在 Reddit 的多個版塊擔任版主。他在一本書中介紹了自己在「可愛動物版」(r/aww,aww 通常用來形容看到可愛的東西時的喜愛之情)當版主的經歷,對于社區的維護者來說,很有參考意義。

Reddit 有 500 多名正式員工,同時有上萬名像 Robert Peck 一樣的志愿者,他們一起維持每個月有 14 億次訪問量的超級社區。

「可愛動物版」的規則很明確:只能發可愛的、積極的關于動物的照片、視頻。生病的、瀕死的,甚至剛從寵物醫院回來的狗狗,折斷了喙的鳥,在這里都不允許上傳。

但不是每個人都會遵守規則,甚至有人會發色情圖片,而帖子被刪后,還有人會發布針對管理員,也就是 Robert Peck 本人的傷害威脅。Peck 和同事們會查看每一個帖子,這些暗黑的帖子也會被即刻刪除。

如果說這些日常的工作只需要一刻強大的內心,還有一些情況需要特別的智慧。比如,Peck 分享過這樣一個故事。

一天晚上,他發現一位名叫 /u/Magnolia-Quezada 的用戶(/u/ 為 Reddit 的固定格式,用來指代用戶)發布了一個標題為《我是如此想念你》的帖子,配圖是一只哈士奇和一只拉布拉多犬抱在一起。乍看上去,這是一個無比正常的帖子。

但是,盡管 /u/Magnolia-Quezada 的注冊時間是 11 個月前,之前卻沒有發布過任何內容。兩只狗狗擁抱的照片也非常模糊,這意味著它是從網上被多次下載壓縮后的結果。

Peck 立刻點開了這條帖子的評論,發現下面只有一條,正是 /u/Magnolia-Quezada 本人的,評論內容是這樣的:

;;’}{{{}}}}}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}{}”

}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}

}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}},,,,,,,,,,,

一方面,11 個月的注冊時間,足以讓 /u/Magnolia-Quezada 躲過系統的反垃圾機制,但不放心的 TA 還是發了一堆亂碼來測試是否會被屏蔽。

所以,很明顯,這個 /u/Magnolia-Quezada 就是一個虛假賬戶,甚至是一個機器人。Peck 果斷出手,將 TA 發布的帖子從動物版移除了。

Peck 推測,它很可能隸屬于某個「養號工廠」,在獲得比較高的網站權重后批量出售給有需要的個人或公司。比如,一個注冊 4 年,擁有 1000+ karma 值(類似積分,用來衡量用戶在 Reddit 的貢獻)的帳號售價可能上百美元。

圖片來源圖蟲:已授站長之家使用

果然,幾天后,/u/Magnolia-Quezada 自己悄悄刪除了被屏蔽的帖子,就像一切都沒有發生。下一步,TA 很可能會潛入其他版中,繼續自己的計劃。

這樣的做法已經屬于很高明的社區管理者,但 Peck 認為自己做得遠遠不夠,有一位同為志愿者的版主 Elliot 更是用創造性的方法對付社區的潛在威脅。

俄羅斯「水軍」是個在美國越來越敏感的話題,但是很少有網站承認自己被水軍侵擾,識別水軍也并不容易。

Elliot 是個主動出擊的管理員。在看了《衛報》關于圣彼得堡的「水軍工廠」的報道后,他注意到一個細節,「水軍」是 3 人為一組工作的,他們中的一個就某個話題發表看法,另外兩個會操作帳號給這個觀點增加熱度,最后達到宣傳的目的。

Elliot 很快寫了個腳本,他以 Reddit 最臭名昭著的版塊之一——「r/The_Donald」為目標(以支持特朗普為名建立的版塊,經常發生侮辱其他用戶,散步煽動性文章的事例),以 3 個帳號為單位,分析其中經常互動的「3 人團體」。

他真的據此發現了不少可疑的帳號。Elliot 的發現還驚動了 Reddit 的創始人史蒂夫·霍夫曼(Steve Huffman),但 Reddit 的數據科學家團隊調查后發現,Elliot 列出的「可疑帳號」沒有一個是「水軍」。

Elliot 沒有氣餒,他很快轉變了思路,把分析對象改為「可疑網站」而不是可疑的用戶行為,再次遍歷 r/The_Donald 版塊后,他發現了一個被多個帳號分享的網站:geotus.army,這些帳號在其他時間內又完全一言不發,分析這個網站發現,它被重定向到了一個著名的俄羅斯宣傳網站。

Elliot 確認自己找到了「水軍」,他把信息提交給了管理層,但并沒有獲得回應。無奈之下,他把發現整理成文發布了。很快,這個發現引發了諸多媒體的關注,Reddit 也屏蔽了可疑網站,Elliot 本人也接受了 NBC 的采訪。

Peck 把 Elliot 視為榜樣,因為他達成了很多管理員不可能獲得的成就感。

但是,這件事的結果并不是那么圓滿。Elliot 獲得了不少贊譽,但也收到了不少死亡威脅,最讓他寒心的是 Reddit 同事的指責,創始人史蒂夫·霍夫曼在給他的郵件中寫到,「這只會讓事情變得更困難。」

最后,Elliot 辭去了管理員的職務,刪除了自己的帳號,也刪除了最初發現可疑網站的文章。他就這樣離開了。

這是社區對付噴子、養號黨和隱蔽的政治宣傳幾個最有代表性的故事,管理者的底線決定了社區的健康度,但因為管理惰性、言論自由、社區健康度和活躍度的平衡等復雜因素的影響,社區更傾向于將管理者置于被動的位置,作為一名社區管理員,創造性的工作并不被鼓勵,因此管理員很容易淪為「刪帖機器」,很難有職業成就感。

社區管理者和破壞者之間,永遠是一場道高一尺、魔高一丈的游戲。

長久以來,這都是線上社區管理者的現狀。但是,現在的科技公司正越來越進入人們生活的方方面面,避風港原則、技術中立、無限制的言論自由等過去的觀念都在受到挑戰,更主動地對抗破壞者,或許會成為新的常態。

相關閱讀

鼠標點一下變兩下是怎么回事 如何解決鼠標單擊變雙擊

鼠標是我們使用電腦最頻繁使用的電腦外設硬件,也正因為如此,一般鼠標也是電腦最容易出現的故障的設備。最近有百事網網友在QQ群中問

刷爆朋友圈的How-Old.net是怎么猜出你年齡的?

文/相欣人們的朋友圈又被刷屏了,這次走紅的是一個名為“how-old.net”黃顏色網站,當用戶把個人照片上傳后,它就能夠測算出

CPU是怎么制造出來的 鮮為人知的CPU制造詳細過程揭秘

之前的一篇“用“沙子”造的CPU 憑什么賣的那么貴?”頗受網友關注。中興禁購門讓國人意識到國產芯目前存在嚴

拼多多平臺亂扣商家錢是怎么回事?

拼多多平臺亂扣商家錢是怎么回事?電商平臺“拼多多”近期遭遇信任危機,多位商家反應拼多多平臺亂扣商家錢,那么這到底是怎么回事呢?

淘寶直通車怎么查看扣費?直通車扣費是怎么算的?

淘寶直通車是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的,按點擊付費的效果營銷工具,為賣家實現寶貝的精準推廣,在淘寶網(以全新的圖片+文字的形

分享到:

欄目導航

推薦閱讀

熱門閱讀

云南彩票投注站申请